1.- El Líder Impacta con El Servicio
Conecta al participante con conceptos, tales como:
o Motivación e Integración.
o Ponerse la camiseta del Equipo.
o Identidad con la marca.
o Autoestima y la imagen personal.
o La Habilidad de gerenciar el estado del otro.
o El resultado final la visión.
o Seguridad y zona de comodidad.
o Procesos para lograr el éxito (Ejercicio participativo).
o El arte de servir.
o Servicio: La clave del Líder.
o Devoción por el cliente interno y externo.
o Estrategias del servicio. Objetivos estratégicos del cliente.
o El juego de la vida (Ejercicio). Jugar a GANAR-GANAR.
o Actitudes que limitan el Liderazgo (Ejercicio participativo).
o Cambio, percepción y perspectiva
o Empatía y el establecimiento de relaciones a largo plazo.
o Ley de la atracción y del poder interno.
o Sueños, metas, bloqueos y desbloqueos.
o Desatando pasión por lo que se hace (ejercicio participativo).
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